海外配送
將日本職人精心製作的人形，跨越大海送往世界各地。正因為是纖細而珍貴的日本人形，我們才透過附帶追蹤與賠償的EMS安全寄送。我們將每一件都用心包裝、細心出貨，讓您安心收貨。
讓您安心等待
為了讓您安心等待珍貴的人形，我們已完善配送體制。
透過EMS寄送
採用附帶追蹤與賠償的EMS（國際快捷郵件）寄送。
提供追蹤號碼
出貨完成後，您可隨時憑追蹤號碼查詢配送狀態。
配送賠償
萬一發生遺失或破損，將在EMS規定範圍內予以賠償。
細心包裝
即使是纖細的人形，也會以專用包裝細心包好後出貨。
關於配送
合併下單更省運費
合併下單時，相較於逐件寄送，部分情況下可節省運費。
大型商品可能需要追加運費
對於盔甲擺飾等大型或較重的商品，下單後我們可能會就追加運費與您聯繫。
送達預估時間
※實際時間會因收件國家/地區及通關狀況而有所不同。
關於追蹤與賠償
商品出貨後，我們會告知EMS追蹤號碼，您可查詢配送狀態。萬一發生遺失或破損，我們將在EMS賠償制度範圍內予以處理。此外，當商品金額超過2萬日圓時，我們會在配送時進行事先申報。
下單時的注意事項
商品經過細心檢驗與包裝，交付給配送公司之前由本店負責處理。出貨後的未送達、破損、通關時的問題，煩請顧客自行與配送公司等聯繫處理。此外，因本店包裝不當或出貨失誤等本店過失造成的問題，本店將負責處理。
關於收件地址的填寫
使用海外配送時，請以英文及拉丁字母正確填寫收件資訊。因地址不全導致的配送延遲或退回，本店恕難承擔責任。
關於不良品
關於退貨與換貨
海外配送的商品原則上恕不承接退貨與換貨。請在充分確認訂單內容與收件資訊後再行下單。
不良品的處理
萬一收到的商品為不良品，請透過以下諮詢表單與我們聯繫。我們將在3個營業日內寄出換貨品。請在收到換貨品時，將不良品交給配送員。
關於關稅與進口稅
視收件國家/地區不同，可能會產生關稅、進口稅等費用。這些費用由收件人（顧客）負擔，本店無法調整金額。此外，若因關稅等原因拒收，可能需由您負擔退回運費等費用。
從下單到送達的流程
下單購買商品
請將所需商品加入購物車，並以英文及拉丁字母填寫收件資訊。
付款
運費會依收件國家/地區及商品重量自動計算。請確認內容後確定訂單。
細心包裝，透過EMS出貨
將珍貴的人形以專用包裝細心包好，透過附帶追蹤與賠償的EMS出貨。出貨後會告知追蹤號碼。
送達您的住所
通關後，商品將送達至您處。送達預估時間為出貨後約2週～1個月。