海外配送
将日本匠人精心制作的人形，跨越大海送往世界各地。正因为是纤细而珍贵的日本人形，我们才通过附带追踪与赔偿的EMS安全寄送。我们将每一件都用心包装，细致发货，让您安心收货。
让您安心等待
为了让您安心等待珍贵的人形，我们已完善配送体系。
通过EMS寄送
采用附带追踪与赔偿的EMS（国际特快专递）寄送。
提供追踪单号
发货完成后，您可随时凭追踪单号查询配送状态。
配送赔偿
万一发生丢失或破损，将在EMS规定范围内予以赔偿。
细致包装
即使是纤细的人形，也会用专用包装精心包好后发货。
关于配送
合并下单更省运费
合并下单时，相比逐件寄送，部分情况下可节省运费。
大型商品可能需要追加运费
对于盔甲摆件等大型或较重的商品，下单后我们可能会就追加运费与您沟通。
送达预计时间
※具体时间会因收货国家/地区及通关情况而有所不同。
关于追踪与赔偿
商品发货后，我们会告知EMS追踪单号，您可查询配送状态。万一发生丢失或破损，我们将在EMS赔偿制度范围内予以处理。此外，当商品金额超过2万日元时，我们会在配送时进行事先申报。
下单时的注意事项
商品经过细致检验与包装，交付给配送公司之前由本店负责处理。发货后的未送达、破损、通关时的问题，烦请顾客自行与配送公司等联系处理。此外，因本店包装不当或发货失误等本店过失造成的问题，本店将负责处理。
关于收货地址的填写
使用海外配送时，请用英文及拉丁字母准确填写收货信息。因地址不全导致的配送延迟或退回，本店恕难承担责任。
关于不良品
关于退货与换货
海外配送的商品原则上恕不承接退货与换货。请在充分确认订单内容与收货信息后再行下单。
不良品的处理
万一收到的商品为不良品，请通过以下咨询表单与我们联系。我们将在3个工作日内寄出换货品。请在收到换货品时，将不良品交给配送员。
关于关税与进口税
视收货国家/地区不同，可能会产生关税、进口税等费用。这些费用由收件人（顾客）承担，本店无法调整金额。此外，若因关税等原因拒收，可能需由您承担退回运费等费用。
从下单到送达的流程
下单购买商品
请将所需商品加入购物车，并用英文及拉丁字母填写收货信息。
付款
运费会根据收货国家/地区及商品重量自动计算。请确认内容后确定订单。
细致包装，通过EMS发货
将珍贵的人形用专用包装细致包好，通过附带追踪与赔偿的EMS发货。发货后会告知追踪单号。
送达您的住所
通关后，商品将送达至您处。送达预计时间为发货后约2周～1个月。