खरीदारी गाइड
Mataro Ningyo गुड़ियाँ हमारी सुविधाजनक « ऑनलाइन शॉप » के माध्यम से, या JR Okachimachi स्टेशन से 3 मिनट की पैदल दूरी पर स्थित « Mataro Ningyo Kaikan » पर पधारकर खरीदी जा सकती हैं।
ऑनलाइन शॉप विशेष लाभ
खरीद के बाद 30 दिनों तक निःशुल्क वापसी एवं विनिमय
आपकी पूर्ण संतुष्टि के लिए हम निःशुल्क विनिमय करते हैं। विनिमय से जुड़ा समस्त शिपिंग शुल्क हम वहन करते हैं। खरीद के बाद 30 दिनों के भीतर आप जितनी बार चाहें विनिमय करा सकते हैं। इसी प्रकार, खरीद के 30 दिनों के भीतर हम निःशुल्क वापसी भी स्वीकार करते हैं, और वापसी का समस्त शिपिंग शुल्क हम वहन करते हैं। यदि आप संतुष्ट न हों तो हम कोई राशि नहीं लेते। विनिमय या वापसी के लिए कृपया बेझिझक संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
कवच-शिरस्त्राण कुल-चिह्न (कामोन) सेवा
Mataro Ningyo में, Kato Icchu के कवच एवं शिरस्त्राण खरीदने वाले ग्राहकों के लिए हम पात्र (ohitsu) के सामने कुल-चिह्न (कामोन) अंकित करने की सेवा प्रदान करते हैं। प्रत्येक कुल-चिह्न पूर्णतः हाथ से असली स्वर्ण माकी-ए लाख से बनाया जाता है (यह स्टिकर या पैच के रूप में नहीं होता)।
खरीद से संबंधित जानकारी
भुगतान एवं शिपिंग के बारे में
पूरे देश में एक समान 770円(税込)
3,980円 या अधिक की खरीद पर निःशुल्क शिपिंग
※ विदेश शिपिंग का वास्तविक शुल्क ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा।
मरम्मत सेवा के बारे में
Mataro Ningyo शोरूम में हम विशेष रूप से Mataro गुड़ियों की मरम्मत करते हैं। अनुभवी कारीगर आपकी अनमोल गुड़ियों का सावधानीपूर्वक रखरखाव करते हैं।
खरीद पर विचार करने वालों के लिए
हमारे शोरूम के बारे में
Mataro द्वारा निर्मित « हिना गुड़िया एवं मई गुड़िया » तथा « उकियो गुड़िया », और Kato Icchu द्वारा निर्मित « शिरस्त्राण एवं कवच सज्जा » Mataro Ningyo Kaikan शोरूम (JR Okachimachi स्टेशन से 3 मिनट पैदल) पर भी खरीदी जा सकती हैं। शोरूम की विशेष सेवाएँ एवं लाभकारी रियायती कूपन के साथ हम आपकी पधारने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
निःशुल्क कैटलॉग अनुरोध
हम Mataro Ningyo का कैटलॉग जापान के भीतर निःशुल्क भेजते हैं। (विदेश भेजने पर शिपिंग शुल्क लगेगा।) कृपया नीचे आवश्यक विवरण भरकर कैटलॉग का अनुरोध करें।
निःशुल्क ईमेल का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए
यदि आप Yahoo! Mail जैसी निःशुल्क ईमेल का उपयोग करते हैं, तो हमारे सूचना ईमेल स्पैम में जा सकते हैं। एहतियात के तौर पर कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर भी जाँचें।
मोबाइल फोन का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए
अपनी स्पैम-रोधी सेटिंग्स (डोमेन-निर्दिष्ट प्राप्ति, अनुमत प्राप्ति आदि) में कृपया पहले से ऐसी व्यवस्था करें कि 【mataro-doll.com】【mataro.co.jp】 डोमेन से आने वाले स्वतः-पुष्टि ईमेल प्राप्त हो सकें। साथ ही, अन्य प्राप्ति-अवरोध सेटिंग्स (गुप्त कोड, PIN कोड, ईमेल फ़िल्टर आदि) तथा प्राप्ति वर्ण-सीमा सेटिंग्स को बदलकर या हटाकर पंजीकरण करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ऑर्डर करने के बाद डिलीवरी में कितना समय लगता है?
आपका ऑर्डर पुष्ट होने के बाद, आमतौर पर 3 से 7 कार्यदिवसों में डिलीवरी हो जाती है। ऑर्डर पर बने उत्पाद, मँगाए जाने वाले उत्पाद, या व्यस्त अवधि (पर्व से पहले) में अधिक समय लग सकता है। सटीक डिलीवरी तिथि के लिए प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ देखें या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से बेझिझक संपर्क करें।
क्या विदेश में शिपिंग संभव है?
हाँ, हम EMS (अंतर्राष्ट्रीय एक्सप्रेस मेल) द्वारा विदेश शिपिंग करते हैं। वास्तविक शिपिंग शुल्क ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए « अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के बारे में » पृष्ठ देखें।
मुझे पूछताछ या डिलीवरी तिथि के उत्तर वाले ईमेल नहीं मिल रहे हैं।
यदि आप निःशुल्क ईमेल (Yahoo! Mail आदि) का उपयोग करते हैं, तो हमारे ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में जा सकते हैं। एहतियातन कृपया स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। मोबाइल फोन उपयोगकर्ता कृपया डोमेन-निर्दिष्ट प्राप्ति सेट करें ताकि 【mataro-doll.com】【mataro.co.jp】 डोमेन से ईमेल प्राप्त हो सकें।
क्या केवल पुर्जे, जैसे सामान या केस, खरीदना संभव है?
सामान या केस जैसे केवल पुर्जे खरीदना कुछ मामलों में संभव है। गुड़िया के प्रकार के अनुसार व्यवस्था भिन्न होती है, अतः कृपया संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे परामर्श करें।
क्या मेरी गुड़िया के साथ मेल खाते सामान, या शिनो (राजकुमार-राजकुमारी) के अलावा हिना गुड़ियाँ खरीदी जा सकती हैं?
आपकी गुड़िया के अनुरूप सामान, या शिनो (राजकुमार-राजकुमारी) के अलावा गुड़ियाँ अलग से प्राप्त करना कुछ मामलों में संभव है। यह गुड़िया की कृति एवं आकार पर निर्भर करता है, अतः बेझिझक संपर्क फ़ॉर्म से परामर्श करें।
क्या हिना गुड़ियों के साथ रखरखाव सामग्री शामिल होती है?
उत्पाद के अनुसार सामान शामिल होने या न होने में अंतर होता है। विवरण के लिए प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ देखें या संपर्क फ़ॉर्म से संपर्क करें। हम रखरखाव सामग्री अलग से भी उपलब्ध कराते हैं।
क्या ऑनलाइन शॉप पर न दिखने वाली Mataro गुड़िया खरीदना संभव है?
ऑनलाइन शॉप पर न दिखने वाली Mataro गुड़ियाँ भी कुछ मामलों में उपलब्ध कराई जा सकती हैं। यदि कोई कृति आपको पसंद हो, तो बेझिझक संपर्क फ़ॉर्म से परामर्श करें।
क्या केवल सामान और केस के लिए कोई कैटलॉग है?
कृपया संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें। आपकी इच्छानुसार हम जानकारी देंगे।
मुझे कैटलॉग नहीं मिला है…
कैटलॉग जापान के भीतर निःशुल्क भेजा जाता है। अनुरोध के बाद एक निश्चित अवधि बीत जाने पर भी न मिले, तो दर्ज किया गया पता एवं ईमेल सेटिंग जाँचकर संपर्क फ़ॉर्म से हमसे संपर्क करें।
मुझे अपनी गुड़ियों का निपटान कैसे करना चाहिए?
लंबे समय तक सजाई गई गुड़ियों के लिए हम निकटवर्ती मंदिर में गुड़िया-स्मरण (kuyo) की अनुशंसा करते हैं। निपटान की विधि पर कोई प्रश्न हो, तो बेझिझक संपर्क फ़ॉर्म से परामर्श करें।
क्या अकादमी की पाठ्यपुस्तकें खरीदी जा सकती हैं?
कृपया संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें। संबंधित प्रतिनिधि आपको जानकारी देंगे।
क्या प्रोफेसर छूट लागू की जा सकती है?
कृपया संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें। संबंधित प्रतिनिधि आपको जानकारी देंगे।