À propos du service de réparation
Pour que vous puissiez exposer longtemps votre précieuse poupée.
Nos artisans réparent chaque pièce avec le plus grand soin.
Grille tarifaire
Nous remplaçons les mains endommagées ou salies. Le remplacement d'une seule main est possible, mais pour préserver l'harmonie nous recommandons de remplacer les deux mains.
Nous nettoyons soigneusement les salissures à la surface du précieux visage. En cas de rayure ou de casse, un remplacement est nécessaire.
Nous prenons en charge la refixation d'un visage brisé par un choc, ainsi que son remplacement. Les traces de cassure étant difficiles à effacer, la méthode de réparation varie selon le niveau de finition acceptable pour vous.
Nous recoiffons les cheveux pour leur redonner toute leur beauté.
Si la partie tubulaire de la couronne dans laquelle s'insère l'ei se détache, la couronne doit être remplacée.
Lors du remplacement du papier washi, le cordon de fixation est également remplacé.
En cas d'écaillage de la laque ou de rayure profonde, le coût de la réparation dépasse souvent 30 000 yens en raison des étapes nécessaires ; nous recommandons alors le remplacement par un présentoir de notre gamme actuelle.
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir réparer les paravents et les vitrines. Nous recommandons leur remplacement par un article de notre gamme actuelle.
※ Les taches du visage sont traitées par remplacement. Elles ne disparaissent pas complètement, mais il est parfois possible de les atténuer. Le degré d'atténuation varie d'une pièce à l'autre.
※ Les poupées dont la production est arrêtée ne peuvent parfois pas être réparées ou remplacées.
Frais de port et modalités de paiement
À la charge du client
À la charge du client
À la charge du client
À la charge du client
Actuellement, nous acceptons le contre-remboursement et le virement bancaire. Pour les réparations inférieures ou égales à 10 000 yens, le paiement se fait par contre-remboursement.
Paiement différé
Déroulement de la réparation
Réception
Les réparations reçues jusqu'au 30 septembre sont achevées avant la fête saisonnière de l'année suivante (fin février).
※ En cas de nombreux articles ou d'objets laqués tels que présentoirs et paravents, le délai peut être prolongé.
Contactez-nous en boutique ou via le formulaire de contact.
Nous contacterDevis
Nous examinons l'objet réel afin d'établir un devis précis.
Réparation
Les réparations sont actuellement traitées par ordre d'arrivée ; selon le contenu, le délai de retour est d'environ une semaine au minimum et de six mois au maximum.
Remise
Vous pouvez choisir entre un retrait en boutique ou une livraison.