保証について

当店では、お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、品質管理を徹底しております。万が一、商品に不具合があった場合は、保証規定に基づき対応いたします。

保証対象

以下の場合は保証対象となります。

• 商品到着時の初期不良
• 通常使用における製造上の不具合
• 配送中に発生した破損や損傷

保証期間

商品到着日より30日間を保証期間としております。

※商品によって保証期間が異なる場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。

保証対応内容

保証期間内に不具合が確認された場合、以下のいずれかの対応を行います。

• 商品の交換
• 修理対応（対象商品のみ）
• 返金対応

※在庫状況や商品の状態により対応内容が異なる場合があります。

保証対象外となるケース

以下の場合は保証の対象外となります。

• お客様の過失による破損・汚損
• 誤った使用方法による故障や損傷
• 自然な経年劣化や消耗
• 改造や修理を行った商品
• 保証期間を過ぎた商品

保証申請方法

保証をご希望の場合は、以下の情報をご準備のうえお問い合わせください。

• ご注文番号
• お客様のお名前
• 不具合内容の詳細
• 商品状態が確認できる写真

内容を確認後、担当スタッフより対応方法をご案内いたします。

ご注意事項

• 保証対応に伴う商品の返送が必要となる場合があります。
• 商品の状態確認後、保証対象外と判断される場合があります。
• 保証内容は予告なく変更される場合があります。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。