お買い物ガイド
真多呂人形は、便利な「オンラインショップ」と、JR御徒町駅徒歩3分の「真多呂人形会館へのご来店」でお買い求めいただけます。
オンラインショップ限定特典
返品・交換はご購入後30日間無料
お客様にご満足頂くために、無償にて交換を承っております。交換にかかる一切の送料も当店にてご負担させていただきます。交換は、ご購入後30日間であれば、何度でも承ります。また、ご購入後30日間であれば、無償にて返品を承っております。返品にかかる一切の送料も当店にてご負担させていただきます。ご満足頂けなかった場合は、お金は一切頂きません。交換・返品をご希望の際は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
鎧兜家紋サービス
真多呂人形では、加藤一冑の鎧兜をお求め頂いたお客様に、お櫃の正面に家紋をお入れするサービスを行っております。家紋は全て手描き本金蒔絵（シールやワッペン形式の物ではありません）にてお入れいたします。
ご購入をご検討の方へ
ショールームについて
真多呂作「ひな人形・五月人形」「浮世人形」、加藤一冑作「兜飾り・鎧飾り」は、真多呂人形会館ショールーム（JR御徒町駅徒歩3分）でもお買い求めいただけます。ショールームならではのサービスや、お得な優待券をご用意して、皆様のお越しをお待ちしております。
無料カタログ請求
真多呂人形のカタログを、日本国内であれば無料でお届けいたします。(海外へのお届けは送料が必要になります。)下記より必要事項を記入し、カタログをご請求下さい。
フリーメールをご利用のお客様へ
Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の方は、ご案内メールが迷惑メールとなることがあります。念のため、迷惑メールフォルダもご確認ください。
携帯電話をご利用のお客様へ
迷惑メール対策（ドメイン指定受信、指定受信機能など）の設定で【mataro-doll.com】【mataro.co.jp】ドメインからの自動確認メールが着信できるよう、事前に設定して下さい。またその他受信拒否設定（シークレットコード、PINコード、メールフィルター等）、受信文字数設定は変更・解除してご登録ください。
よくある質問
注文してからどのくらいで届きますか？
ご注文確定後、通常3〜7営業日ほどでお届けいたします。受注生産品やお取り寄せ品、繁忙期（節句前など）はお時間をいただく場合がございます。詳しいお届け日は各商品ページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
海外発送は可能ですか？
はい、EMS（国際スピード郵便）にて海外発送を承っております。送料は実費お客様のご負担となります。詳しくは「海外配送について」のページをご覧ください。
問い合わせや配達日の返信メールが届かない。
フリーメール（Yahoo!メール等）をご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。念のため迷惑メールフォルダをご確認ください。また携帯電話をご利用の方は、【mataro-doll.com】【mataro.co.jp】ドメインからのメールが受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
お道具やケース等、部品だけ買うことは可能ですか？
お道具やケースなど、部品のみのご購入を承れる場合がございます。お人形の種類により対応が異なりますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご相談ください。
持っているお人形に合う小物や雛人形の親王以外を買うことは可能ですか？
お持ちのお人形に合わせた小物や、親王以外のお人形を別途お求めいただける場合がございます。お人形の作品やサイズによって異なりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
雛人形のお手入れ用品は付属しますか？
商品により付属の有無が異なります。詳しくは各商品ページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お手入れ用品の単品でのご用意も承っております。
オンラインショップに載っていない真多呂のお人形を買うことは可能ですか？
オンラインショップに掲載していない真多呂のお人形も、お取り扱いできる場合がございます。ご希望の作品がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
道具やケースのみのカタログはありますか？
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご希望に応じてご案内いたします。
カタログが届かないのですが…
カタログは日本国内であれば無料でお届けしております。お申し込みから一定期間を過ぎても届かない場合は、ご入力いただいたご住所やメール設定をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お人形はどう処分したらいいですか？
長く飾られたお人形は、お近くの神社・お寺での人形供養をおすすめしております。処分方法についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
学院テキストは購入できますか？
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当よりご案内いたします。
教授割引は適用できますか？
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当よりご案内いたします。